En IGLOBALIA tratamos tus datos personales solo para atender lo que nos pides y con la transparencia que exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué, con qué base y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de iglobalia.com es:
- Denominación: IGLOBALIA LIMITED
- Número de identificación fiscal (VAT): IE3453738OH
- Domicilio: 32 Larchfield Commons Road, T23E6R2 Cork, Irlanda
- Correo electrónico de protección de datos: rgpd@iglobalia.com
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender tu consulta enviada por el formulario de contacto. | Nombre, correo, empresa, cargo, teléfono, ciudad, web y el mensaje que escribas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla de aceptación antes de enviar. |
| Gestionar tu reserva de una conversación o sesión de trabajo, incluido el aviso por correo y el archivo de calendario. | Nombre, correo, teléfono, mensaje, fecha y hora, tipo de sesión y, si es de pago, importe y referencia de la operación. | Aplicar medidas precontractuales o ejecutar el contrato contigo (art. 6.1.b) y tu consentimiento al aceptar esta política (art. 6.1.a). |
| Cobrar las sesiones de pago. | Importe y referencia de la operación. Los datos de tu tarjeta o cuenta los gestiona directamente la pasarela de pago; IGLOBALIA no los recibe ni los guarda. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos. | Dirección IP y registros técnicos de las peticiones al servidor. | Interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios (art. 6.1.f). |
| Cumplir obligaciones legales fiscales, contables y de atención a requerimientos de autoridades. | Los datos de facturación y de la operación, cuando proceda. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder responderte o gestionar tu reserva; sin ellos no podemos hacerlo. El resto es opcional.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron: el tiempo que dure la gestión de tu consulta o de tu reserva y, si pasamos a trabajar juntos, mientras dure la relación. Después los mantenemos bloqueados, solo a disposición de autoridades y tribunales, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse y los exigidos por la normativa fiscal y contable. Pasado ese tiempo, los eliminamos.
Origen de los datos
Los datos los facilitas tú al rellenar los formularios o al reservar. No obtenemos datos de otras fuentes para esas finalidades.
A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Pueden acceder a ellos, únicamente para prestarnos su servicio y con contrato de encargo de tratamiento cuando corresponde:
- El proveedor de alojamiento y mantenimiento técnico del sitio web.
- El proveedor de envío de correo electrónico que usamos para las confirmaciones y los avisos.
- Las pasarelas de pago, si eliges una sesión de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., según el medio que elijas. Actúan como responsables independientes de los datos de pago que tú les facilitas en sus propias páginas.
- Autoridades y tribunales, cuando una ley nos obligue.
El vídeo de presentación de la página de reservas se carga desde YouTube en modo de privacidad ampliada y solo se reproduce cuando pulsas el botón de reproducir. Puedes ver más en la política de cookies.
Transferencias internacionales
No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo por decisión propia. Algunos de los proveedores mencionados, como las pasarelas de pago, pueden tratar datos en otros países; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Limitación: que solo los conservemos, sin usarlos, mientras se resuelve una reclamación.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos escribe a rgpd@iglobalia.com indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué correo nos escribiste o reservaste, para que podamos identificarte. Respondemos en el plazo máximo de un mes desde que recibimos la solicitud.
Reclamaciones
Si crees que no hemos tratado tus datos como debemos, escríbenos primero a rgpd@iglobalia.com y lo revisamos. También puedes reclamar ante la autoridad de control:
- Data Protection Commission (Irlanda), autoridad principal al estar IGLOBALIA LIMITED establecida en Irlanda: 21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Irlanda. dataprotection.ie.
- Si resides en España, también puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años; si tienes constancia de que un menor nos los ha facilitado, avísanos en rgpd@iglobalia.com y los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la administración del sitio y a los datos, y proveedores que cumplen con el RGPD.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que te afecten basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con tus datos.
Cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos de forma visible en el sitio.